9o. TEN Biz-Hour SP



Redes Sociais no Brasil

Web Social Media Infographics

Web & Social Media Infographics

View more presentations from Stefano Principato

Learn how to use social networks efficiently!

We decided to make our social networking courses more flexible. We offer 3 packages for small groups of 3-10 people, virtually via webconference.

• 1 Social Network: LinkedIN in 1h
• 4 Social Networks: LinkedIN, TEN, Plaxo and You Tube or Blogger, SlideShare, Twitter and Facebook in 2h
• 8 Social Networks: LinkedIN, TEN, Plaxo e You Tube, Blogger, SlideShare, Twitter and Facebook in 4h (2 sessions of 2h each)

The video-testimonials (mostly in Portuguese, so far) speak for themselves. All people are clearly identified as TEN´s members.

Looking forward to serving you soon.

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

Aprenda a usar redes sociais eficientemente!

Flexibilizamos nossos cursos sobre redes sociais. Oferecemos 3 pacotes para pequenos grupos de 5 a 20 pessoas em 2 formatos, in-company ou virtual via webconference. 

• 1 Rede Social: LinkedIN durante 1h
• 4 Redes Sociais: LinkedIN, TEN, Plaxo e You Tube ou Blogger, SlideShare, Twitter e Facebook durante 2h
• 8 Redes Sociais: LinkedIN, TEN, Plaxo e You Tube, Blogger, SlideShare, Twitter e Facebook durante 4h (2 sessões de 2h cada)

Os vídeos-testemunhos falam por si mesmo. As pessoas estão identificadas como membros da TEN.

No aguardo de uma oportunidade em serví-los.

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

Social Media Revolution 2010

Social Media Revolution 2

Palestra "Mensuração na Internet"

Agradecemos ao Pedro Silva, Presidente do IVC - Instituto Verificador de Circulação, que brindou os participantes do 8o. TEN Biz-Hour SP com uma muito clara e educativa palestra sobre "Mensuração na Internet".

8o. TEN Biz-Hour SP por opitaluga no Videolog.tv.

Gestão Digital em Redes Sociais

Olá pessoal,

Verificamos que a grande maioria daqueles que atendem ao nosso treinamento sobre redes sociais que já nos renderam diversos e generosos testemunhos em vídeo, deixam de capitalizar ao máximo nos seus benefícios por uma série de fatores ou todos ao mesmo tempo:

1. Falta de tempo;
2. Não desenvolvimento do hábito;
3. Atividade de redes sociais não está relacionada diretamente ao seu core business.

Entretanto, os profissionais são quase unânimes em reconhecer a importância de se ter uma presença digital dinâmica e atualizada nas redes sociais. Assim, objetivando atender a essa demanda, criamos o serviço de
gestão de conteúdo digital em redes sociais.

Nossa experiência demonstra que em apenas 3 meses já teremos resultados bem tangíveis e que se perpetuarão na Internet. Se o cliente comparar com sua atividade anterior, ele verá que a relação investimento x benefícios é extremamente válida e saudável. 

 
Antecipadamente agradecido pela oportunidade em serví-los.

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

8o. TEN Biz-Hour SP

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VEJA FOTOS DOS EVENTOS ANTERIORES

TEN - Treinamento Virtual Gratuito

Criamos um treinamento virtual GRATUITO, via webconference, sobre a TEN - Top Executives Net. Ensinaremos a usá-la eficientemente em complementariedade ao LinkedIN.

• Dia: 25 Jan 2011 (3a. feira)
• Horário: 19h
• Duração: 40m ish
• Idioma: Português
• Pré-requisito: ter preenchido o perfil na TEN em todos os tabs.
• Procedimento: login na TEN - Top Executives Net e informar interesse nesse treinamento virtual gratuito para envio de informações sobre a webconference.

Fiquem a vontade para convidar seus amigos a participar.

Cordialmente,

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

HR & Chief Networking Officer

We have seen recently how a specific group of professionals, Executive Secretaries, can greatly contribute to the successful implementation of the Business Networks Management (BNM) program led by the CNO - Chief Networking Officer.

We will see now how an entire department and of great potential strategic value, Human Resources, can contribute decisively to the success of this program. Here are three action points:

1) Within the responsibilities of HR, we have training. One of the first activities is to recruit collaborators who are interested in contributing to the firm through social networking tools. This action is voluntary, but extremely important. The CNO will train volunteers to use social networks on behalf of the company with application, both for business and for recruitment & selection.

The explanation is very simple. With the advent of social networks, the vast majority of staff already have profiles into these platforms and an average network of 250 contacts. Well, if we're talking about a large company with 1,000 employees, we are considering an expanded network of 250,000 of second degree contacts. Of course we will have many redundancies, but still, we have a population of a medium sized city. Imagine if the company can raise the average to 1,000 contacts per employee with this training?

All these people are potential stakeholders around the business, ie, customers, suppliers, investors, media contacts, distribution channels, etc ... By the time, the company activates this mega communication  channel through social networks, it positions itself strongly in the mind of its audience and begins to attract a lot of opportunities around itself.

This activity takes place in both real  world and online one. If the company has already created a corporate social network, the collaborators can invite all their contacts from both online and real worlds to participate in it to the extent they are grouped according to their position in the stakeholder matrix. In order to do so, it is imperative that the company already has segmented these stakeholders in groups of customers, suppliers, channels and so on.

2) Another important role of HR is to identify potential relationship managers of various groups of stakeholders in several departments. This activity, initially voluntary, can pay very interesting dividends to the professional  when that program results start to appear.

3) Finally, the RH is also instrumental in developing a  mesaurement and reward policy for this business networks management activity. Benefits can be agreed , case by case, in various ways, eg, fixed  fee attached to a specific business outcome, promotion with natural salary increase, advanced courses, opportunity to represent the company in relevant forums, among others.

Conclusion: the deeper the HR is engaged with the business networks  management program implemented by the CNO, the faster the company will feel the immediate effects of this new business approach. A truly active and strategic HR is an effective center to generate multiple revenue streams for the company.

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

RH e Chief Networking Officer

Recentemente vimos como um grupo específico de profissionais, Secretárias Executivas, muito pode contribuir para o sucesso da implementação do programa de Gestão de Redes de Negócios (GRN) liderado pelo CNO - Chief Networking Officer.

Agora veremos como um departamento inteiro e de grande valor estratégico potencial , Recursos Humanos, pode contribuir decisivamente para o sucesso desse programa. Eis três pontos de ação:

1) Dentro das atribuições do RH, temos o treinamento. Uma das primeiras atividades é recrutar colaboradores interessados em contribuir para a empresa através do ferramental de redes sociais. Essa ação será voluntária, mas de extrema importância. O CNO treinará os voluntários a usar as redes sociais em favor da empresa com aplicação, tanto para negócios, quanto para recrutamento e seleção.

A explicação é muito simples. Com o advento das redes sociais, a grande maioria dos profissionais já possui um perfil e uma rede de contatos cujo tamanho médio é de 250 pessoas. Pois bem, se estamos falando de uma grande empresa com 1.000 colaboradores, estamos considerando uma rede expandida em segundo grau de 250.000 contatos. Logicamente que teremos diversas redundâncias mas, ainda assim, temos uma população do porte de uma cidade de tamanho médio. Imagine se a empresa consegue aumentar a média para 1.000 contato por colaborador com o treinamento?

Todas essas pessoas são potenciais stakeholders ao redor do negócio da empresa, i.e., clientes, fornecedores, investidores, contatos de mídia, canais de distribuição etc... Na medida em que a empresa ativa esse mega canal de comunicação através das redes sociais, ela se posiciona fortemente na mente desse público-alvo e começa a atrair uma série de oportunidades ao seu redor.

Essa atividade acontece tanto no mundo online quanto no mundo real. Se a empresa já tiver criado uma rede social corporativa, os colaboradores poderão convidar todos os seus contatos do mundo online e do mundo real a participar da mesma na medida em que são agrupados de acordo com seu posicionamento na matriz de stakeholders. Para tal, é imperativo que a empresa já os tenham segmentados em grupos de clientes, fornecedores, canais e assim por diante.

2) Um outro papel importante do RH é o de identificar possíveis gestores de relacionamento dos diversos grupos de stakeholders nos mais diversos departamentos da empresa. Essa atividade, inicialmente voluntária, pode gerar dividendos muito interessantes para o profissional na medida em que os resultados do programa começarem a aparecer.

3) Por fim, o RH também é fundamental no desenvolvimento de uma política de mensuração e recompensa dessa atividade de gestão de redes de negócios. Os benefícios podem ser acordados, caso a caso, de diversas formas, e.g., valor fixo pelo resultado específico, promoções com natural aumento de salário, cursos avançados, oportunidade de representar a empresa em fóruns relevantes, entre outros.

Conclusão: quanto mais profundo for o enganjamento do RH com o programa de gestão de redes de negócios implementado pelo CNO, mais rapidamente, a empresa sentirá os efeitos imediatos dessa nova abordagem de negócios. Um RH verdadeiramente ativo e estratégico é um efetivo centro de geração de receitas múltiplas para a empresa.

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

Social Media for Marketing

Veronica Peng has created an amazing presentation that explains clearly the unvaluable power of social media for business in general. Enjoy it! Strongly recommended!

Five Ways to Take Charge of Your Own Networking

 BNI´s Founder and Chairman, Ivan Misner has been speaking and writting about networking for a very long time. He also supports the CNO - Chief Networking Officer concept as stated in this recent article below.

Among large companies -- take Google and HP, for instance -- there's a trend to create a new executive-level role called Chief Networking Officer. Some businesses call the role Community Manager.

Whatever you choose to call it, the CNO is the person who handles business networking and community-related activities, and the responsibilities range from developing word-of-mouth campaigns to referral-generation strategies. Other roles of the CNO include client relationship management, public relations, inter-departmental collaboration, corporate culture and relationship advertising and marketing.

In this article, I will focus on two roles of the CNO: word-of-mouth campaigns and referral-generation strategies. If you want to network like a pro, these roles should be the principal focus of your CNO.

First, let's address the thought that probably just popped into your head: "Hey, I run a 10-person (four-person/one-person) organization; how can I afford to hire a CNO to do my networking? Quite frankly, there never seem to be enough resources to take care of all the things the business needs, let alone hire an executive-level person."

But you don't have to hire a new executive. As the business owner, you're probably filling that job in one way or another already. Here are five actions you can take to be the Chief Networking Officer for your company.

1. Participate in two to three networking events each month, and follow up with people you meet. As a smart, enterprising businessperson, you already know the importance of networking and how vital it is to meet new people. However, one of the biggest mistakes people make is failing to follow up.

By adopting a CNO mindset, you recognize that meeting new folks while networking is just the first step toward generating more word-of-mouth business. The second step is meeting them later over coffee or lunch to learn more about their business and how you can help them. When you do that, you pave the way for future referral business.

2. Touch base with past business contacts by making two personal phone calls each week. Again, if you're like me, you've got so much going on that the thought of making two more phone calls is almost too much. But remember, a CNO's job is maintaining relationships and generating referrals. And that can't happen unless you stay in touch.

3. Use postcards and greeting cards to stay in touch with people throughout the year. A good time to do this is on annual holidays -- and not just Christmas or New Year's, but also St. Patrick's Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day and Halloween.

Buy a pack of 20 cards and send them to people you've fallen out of touch with and with whom you'd like to reconnect -- past clients, past vendors, a friend of a friend, another business owner you chatted with at your local coffee shop a few months ago. This will keep you foremost in these people's minds.

4. Take good care of your database. A CNO should have a top-flight contact database and contact management system (CMS) to help her stay organized. It can be as simple as a physical card file or as high-tech as an online data site. It just needs to be something you can use so business cards aren't falling off your desk.

Database management software can supercharge your referral-generation system. Because there are data entry fields for many different kinds of information (e-mail address, phone number, profession, where you met the contact, etc.), you can sort and target e-mails to particular segments of your database with a few clicks of the mouse. There are several CMS systems, including ACT, Microsoft Outlook, and Relate2Profit.com.

The reason these systems are so important for a CNO is because his contacts are his business. You can't get referrals unless you have relationships, and you can't have relationships unless you stay in touch and up to date with contacts. A good contact database and contact management system enables you to do both while creating a powerful word-of-mouth marketing campaign.

5. Always thank your referral partners. A referral partner is not simply a contact who gives you referrals every once in a while; a referral partner is someone with whom you have entered into a relationship that is mutually trusting, respectful and beneficial.

Maintaining that relationship means, among other things, thanking your contact for referrals. It's just good manners.

Thanks can and often should take the form of reciprocation, of course; get a referral, give a referral. But reciprocity doesn't require such a quid-pro-quo response, and indeed it might seem a bit artificial if it happened as a matter of course. Gratitude by reciprocity should be given freely and abundantly, not in measured response to the number of referrals received. A referral partnership should never be viewed as a simple accountancy.

Extending a simple "thank you" is probably the single biggest action a CNO can take to maximize the number of referrals he gets. It will typically double the amount of referral business he gets from an existing referral partner.

Every business should have a CNO, but you don't have to hire one. You just have to take on the CNO mindset.

Fazer a Diferença

Uma professora de determinado colégio decidiu homenagear cada um dos seus formandos dizendo-lhes da diferença que tinham feito em sua vida de mestra.

Chamou um de cada vez para frente da classe. Começou dizendo a cada um a diferença que tinham feito para ela e para os outros da turma.

Então deu a cada um uma fita azul, gavada com letras douradas que diziam: "Quem Eu Sou Faz a Diferença".

Mais adiante, resolveu propor um Projeto para a turma, para que pudessem ver o impacto que o reconhecimento positivo pode ter sobre uma comunidade.

Deu aos alunos mais três fitas azuis para cada um, com os mesmos dizeres, e os orientou a entregarem as fitas para as pessoas de seu conhecimento que achavam que desempenhavam um papel diferente. Mas que deveriam poder acompanhar os resultados para ver que homenagearia que, e informar esses resultados à classe ao fim de uma semana.

Um dos rapazes procurou um executivo iniciante em uma empresa próxima e o homenageou por tê-lo ajudado a planejar sua carreira. Deu-lhe uma fita azul, pregando-a em sua camisa. Feito isso, deu-lhe as outras duas fitas dizendo:

"Estamos desenvolvendo um projeto de classe sobre reconhecimento, e gostaríamos que você escolhesse alguém para homenagear, entregando-lhe uma fita azul e mais outra, para que ela, por sua vez, também possa homenagear a uma outra pessoa, a manter este processo vivo. Mas depois, por favor, me conte o que perceber ter acontecido".

Mais tarde, naquele dia, o executivo iniciante procurou seu chefe, que era conhecido, por sinal, como uma pessoa de difícil trato. Fez seu chefe sentar, disse-lhe que o admirava muito por ser um gênio criativo. O chefe  pareceu ficar surpreso. O executivo subalterno perguntou a ele se aceitaria uma fita azul e se lhe permitiria colocá-la nele. O chefe  surpreso disse: "È claro. Afixando a fita no bolso da lapela, bem acima do coração, o executivo deu-lhe mais uma fita azul igual e pediu: Leve esta outra fita e passe-a a alguém que você também admira muito". E explicou sobre o projeto de classe do menino que havia dado a fita a ele próprio.

No final do dia, quando o chefe chegou a sua casa, chamou seu filho de 14 anos e o fez sentar-se diante dele. E disse:

"A coisa mais incrível me aconteceu hoje. Eu estava na minha sala e um dos executivos subalternos veio e me deu uma fita azul pelo meu gênio criativo. Imagine só! Ele acha que sou um gênio! Então me deu esta fita que que Quem Eu Sou Faz a Diferença". Deu-me uma fita a mais pedindo que eu escolhesse outra pessoa que eu achasse merecedora de igual reconhecimento". Quando vinha para casa, euquanto dirigia, fiquei pensando em quem eu escolheria e pensei em você.

Gostaria de homenageá-lo. "Meus dias são muito caóticos e quando chego em casa, não dou muita atenção a você. As vezes grito com você por não conseguir notas melhores na escola e por seu quarto estar sempre uma bagunça. Mas por alguma razão, hoje, agora, me deu vontade de tê-lo à minha frente. Simplesmente, sabe, para dizer a você , que você faz uma grande diferença para mim. Além de sua mãe, você é a pessoa mais importante da minha vida. Você é um grande garoto, filho, e eu te amo!"

O menino pego de supresa, desandou a chorar convulsivamente sem parar. Ele olhou seu pai e falou entre lágrimas.

"Pai, poucas horas atrás eu estava no meu quarto e escrevi uma carta de despedida endereçada a você e à mamãe, explicando porque havia decidido suicidar e lhes pedindo perdão". Pretendia me matar enquanto vocês dormiam. Achei que vocês não se importavam comigo. "A carta está lá em cima, mas acho que afinal, não vou precisar dela mesmo." Seu pai foi lá em cima e encontrou uma carta cheia de angústia e de dor.

O homem foi para o trabalho no dia seguinte completamente mudado. Ele não era mais ranzinza e fez quetão de que cada um de seus subordinados soubesse a diferença que cada um fazia. O executivo que deu origem a isso ajudou muitos outros a planejarem suas carreiras e nunca esqueceu de lhes dizer que cada um havia  feito uma diferença em sua vida... Sendo um deles o  filho do próprio chefe.

A consequencia desse projeto é que cada um dos alunos que participou dele aprendeu uma grande lição. De que "Quem Você É Faz sim, uma Grande Diferença".

Você não precisa passar isso adiante para ninguém... Nem para duas nem para duzentas pessoas.

Continue a sua vida como você acha que está bom para você.

Por outro lado, se quiser, pode enviar para aquelas pessoas que significaram ou significam algo para você, sejam quantas forem. Ou por outro lado, simplesmente sorria quando lhe escrevo que estou lhe mandando isso porque você é importante para mim, cada um de vocês é importante para mim, senão não os teria incluido na minha lista de envio. Quem você é na minha vida, faz muita diferença para mim, e eu queria que vocês soubessem disso.

Eis aqui a sua fita azul! Tenha um excelente fim de semana. Com Deus, sempre!

História do Natal Digital

21o. TEN Biz-Hour Rio

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Executive Secretary, Business Networks Co-Manager

Imagine that you become a CNO - Chief Networking Officer, ie, a mega strategist and business networks manager of a large company. One of the first things to do is assemble a team of co-managers, since this is a very arduous task for a single professional. What will be the first group of professionals that you seek?

Did it right who responded executive secretaries. Here are just 7 reasons for this decision:

1. In general, executive secretaries are in business for a long period or accompany a career of a top executive for several years;
2. Top executives look at staff of their personal knowledge and whom they ease to work with, a professional who already knows all about them and do not need extra training;
3. These professionals are increasingly qualified and involved into the business environment;
4. They have direct access to the entire network of relationships to the Board and are responsible for organizing these contacts;
5. They manage all calls and schedule appointments;
6. They are dedicated and committed partners of their leaders;
7. They know who to deal with and how to treat each person within the organization, accelerating the understandings among all stakeholders.

According to Stefi Maerker, Executive Director of SEC Talentos Humanos, one of the leading recruitment, selection and training companies specialized in executive secretaries in Brazil, "the most modern professionals are more participative, collaborate on projects, organize schedules and manage processes. " This is exactly the profile of a business networks co-manager.

Therefore, we recommend talking to all the executive secretaries and check if they will be willing to assist you in your initial task of organizing and mapping out the entire network of relationships that can generate effective business for the company in a relatively short time.

In fact, every company is sitting on this gold mine without giving it due attention .... so far. Hands-on and good luck!

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer

Secretária Executiva, Co-Gestora de Redes de Negócios

Imagine que você se torna um CNO - Chief Networking Officer, i.e., um mega estrategista e gestor de redes de relacionamentos e negócios de uma grande empresa. Uma das primeiras coisas a fazer é montar uma equipe de co-gestores, visto que, essa é uma tarefa muito árdua para apenas um profissional. Qual será o primeiro grupo de profissionais que você procurará?

Acertou aquele que respondeu secretárias executivas. Vejamos apenas 7 motivos para tal decisão:

1. Em geral, elas estão na empresa por um longo período ou acompanham a carreira de algum top executivo há vários anos;
2. Os executivos as buscam pelo conhecimento pessoal e pela facilidade de já trabalhar com uma profissional que conhece tudo a seu respeito e de não precisar treinamento extra;
3. Elas estão cada vez mais qualificadas e inseridas no ambiente de negócios;
4. Possuem acesso direto a toda a rede de relacionamento da Diretoria e são responsáveis por organizar esses contatos;
5. Gerenciam todas as ligações e agendamento de compromissos;
6. São parceiras fiéis e dedicadas de seus líderes;
7. Sabem com quem tratar e o que tratar com cada pessoa dentro da organização, acelerando os entendimentos entre as partes.

Segundo Stefi Maerker, Diretora Executiva da SEC Talentos Humanos, uma das maiores empresas de recrutamento, seleção e treinamento de secretárias executivas no Brasil, "as secretárias mais modernas são mais participativas, colaboram em projetos, organizam agendas e administram processos". Esse é exatamente o perfil de um co-gestor de redes de relacionamentos e negócios.

Portanto, recomendamos conversar com todas as secretárias executivas e verificar quais estarão dispostas a ajudar na sua tarefa inicial de organizar e mapear toda a rede de relacionamento que poderá gerar negócios efetivos para a empresa num prazo relativamente curto.

Na verdade, toda empresa está sentada nessa mina de ouro sem dar a mesma a devida atenção.... até o momento. Mãos a obra e boa sorte!

Octavio Neto Pitaluga
TEN - Top Executives Net
CNO - Chief Networking Officer