Summary: Trip to Europe in Sep/Oct, 2005

I have been developing a strong presence in the major online business networking platforms for 21 months so far. Based on this activity, I have recently returned from a two-week business trip in Europe. I can summarize this experience as follows:

1. Started planning: Feb, 2005

2. Starting point: Celebration of 5-year MBA Graduation at RSM Erasmus University on 23-25 September

3. Period: Sep 21st- Out 08th, 2005

4. Countries: Holland, Belgium and England (in this order)

5. Presentations: two (Rotterdam/NL and Mechelen/BE) on how to make businesses with Brazil and introduction of business opportunities related to international business coaching, IT outsourcing, VIP networking, ecological product and Brazilian music. Please check testimonies and photos.

6. Audience: 20 and 35 people in Holland and Belgium respectively

7. Network: besides RSM´s MBA Alumni network, the great majority of my contacts was a result of my intensive online networking activities. I apply a methodology described in my article "My 12-18 month Online Networking Experience"

8. Networking events: seven in total, being, two of them in Holland, one in Belgium and four in England.

9. Received x distributed cards: 180 x 250

10. Governmental support in Brazil: none although I have looked for support from public institutions, e.g., Ministries, Agencies and etc...

11. Governmental support abroad: Great. I was welcome by Brazilian Embassies in Holland and England.

12. Private support in Brazil: limited, only one company supported my initiative.

13. Budget: super limited. However, I spent only 75% of it.

14. Access to investment capital: identification of two potential partners: One of them possesses 40 million Euros for investments in various projects. Another one is interested in non European companies willing to have a local partner to setup a European Ltd that they run. After x-years, the Brazilian partner can buy the remaining shares from these European partners.

15. Identified opportunities:

Business Coaching: established strategic alliances and met new potential coaching partners. Got a referral for training assignement with a major corporation in Brazil with potential roll-out in South America.

IT Outsourcing: I identified demand for projects and met some VARs (value added resellers)

VIP networking: I met four companies that are doing something similar in Portugal, England and Switzerland.

Ecological product: I arranged 12 meetings in Holland, Belgium, England and Denmark on behalf of this international business coaching client. Actually, they are in Europe following these leads by now.

Brazilian music: I got 3-4 contacts quality contacts with professionals who are connected to the European music industry.

Conclusions:
My online networking methodology has proved to be highly efficient justifying all my investment of time in developing this ability. By the way, it is accessible to all the interested parties. Without the support of my international network, this trip would never have reached such a success with so limited budget.

For those who are outside the governmental sphere and not working for big companies, the Brazilian and European business world is not so well known. Normally, Brazilian companies focus on the American market due to some main factors: (a) only one new language is needed versus the necessity to know many more languages, (b) American Chamber´s strong presence in Brazil versus absence of a said "Pan-European Chamber" and of the need to talk to various independent European entities, (c) The US also offers a strong consuming market and (d) the lack of resources (financial and human) to act in diverse fronts at the same time. In addition, our knowledge of the European market in general is very limited.

Europeans have great interest in increasing their partnerships with Brazilian companies. However, the language barrier and the limited knowledge of trustworthy partners in Brazil, lead Europeans be rather cautious than active. How to overcome this point?

If we analyze that Roger Hamilton´s wealth formula = value X leverage, we perceive that the richest countries reach a higher punctuation in these two points. Thus, they possess a bigger commercial identification among themselves in which a solid confidence between all involved parties allows them to conclude bigger businesses and faster resulting in their increasing wealth and development.

The value part can be express in relation: (1) leadership, (2) time, (3) mutual professional respect, (4) knowledge technician, (5) education, (6) creativity, (7) commercial pro-activity, (8) delivery in the stated period, (9) fulfillment, (10) branding (11) products and services´value aggregation while maintaining competitiveness in terms of price and quality.

The leverage part can be represented by (1) network and one´s presence within it, (2) effective international presence, (3) intensive use of all communication channels with clients besides strong Internet presence and use of technological tools, (4) presencial and virtual localization and (5) ability to convey a customized message in diverse languages can summarize this point.

The combination of these factors generates the required confidence so that the businesses and wealth can be created as a result of it. Economies of skills prevailing over economies of scale. The most interesting is that everything is rather related to soft skills than to hard ones. Soft skills can be developed through a solid methodology since business people is fully committed to reach their goals. Therefore, before the Brazilian companies move internationally, they need to align themselves with their richer cousins in terms of this wealth formula. Then, we will be literally "speaking the same language" independently of the actual language that will be used in the dialogue.

Equipe de Negócios Internacionais

Imagino que já tenham respondido de forma segura e positiva ao mini-questionário de pré-qualificação para o início de suas atividades internacionais. Nosso próximo passo será analisar alguns pontos básicos. Nesse sentido, faremos uso dos tradicionais 5 Ps - Preço, Produto, Promoção, Place/Local e Pessoas - do Marketing. Começaremos focando nas pessoas. Na minha opinião, esse é o mais importante P do Marketing. Os seus clientes, funcionários, investidores, parceiros estratégicos são, no final das contas, pessoas organizadas ao redor de empresas ou mesmo individualmente, correto ? O fato é que todos vivemos em comunidades sejam elas maiores ou menores, genéricas ou especializadas.

Não podemos falar de pessoas sem pensar em Relacionamento. É mais importante saber os dados de uma pessoa ou se relacionar com ela ? A importância maior está no banco de dados ou na qualidade e dimensão do seu relacionamento com essa pessoa ? Obviamente, que os bancos de dados são recursos/ferramentas importantes que precisamos dispor para implementar nossa estratégia em todos os sentidos. Mas o que verdadeiramente importa é a qualidade única da experiência que o seu cliente teve e tem ao trabalhar com você.

Uso o termo trabalhar pois um cliente fiel nos ensina muito. Ele nos orienta em relação a todos os demais Ps. Mesmo que seja com o seu silêncio muitas vezes. É preciso saber ouvir e distinguir as nuances sutis. Portanto, toda chance de interagir com ele, relacionar-se e conhecê-lo melhor deve ser uma experiência muito rica e apreciada. Só assim poderemos cada mais aumentar nossa proposta diferenciada de valor.

Com relação a nossa análise sobre as pessoas, dividiremos-as em 2 grupos básicos; internos (sua liderança e equipe de funcionários) e externos (clientes, competidores, investidores e parceiros estratégicos). Nesse momento, vamos focar no grupo interno composto pelo seu líder de projeto e sua equipe internacional. Na medida em que a empresa acelera seu processo de internacionalização haverá uma maior e clara distinção entre equipe mercado interno e externo.

Antes de pensar em iniciar qualquer atividade internacional, vale a pena olhar para a equipe de colaboradores e fazer as seguintes perguntas enfocando em separado a questão liderança e equipe. Com relação a liderança, os questionamentos seriam:


1. Qual seria o perfil ideal do meu líder de projeto internacional ?

2. Se eu tivesse que fazer um anúncio de recrutamento, como o seria ?

3. Quais seriam os meus critérios principais ?

4. Conheço pessoalmente essa pessoa ?

5. Essa pessoa já está no meu time de colaboradores ?

6. Do contrário, como fazer para atraí-la ?


Normalmente, as empresas começam com os recursos que dispõe em todos os sentidos. Concordo que esse seja o pensamento normal. Entretanto, você está considerando entrar num cenário mais competitivo e exiginte do que o mercado doméstico. Portanto, é importante que se dê o devido valor. Afinal de contas, esse líder e sua equipe serão os responsáveis por identificar, conhecer, conquistar a confiança e principalmente relacionar-se no longo prazo com profissionais até então desconhecidos e que podem simplesmente levar a sua empresa a um contexto muito mais amplo do que o experimentado até o momento.

Para que tenhamos sucesso nessa empreitada é preciso que liderança e equipe estejam finamente sintonizados. Abordaremos essa questão mais tarde. Nesse momento, vamos pensar na formação da sua equipe internacional. Nossas questões principais são:


1. Quem poderia compor minha equipe internacional ?

2. A equipe possui os conhecimento básico sobre comércio exterior ?

3. Quão qualificados eles estão nesse sentido ? Quem sabe o que ?

4. Quais são os idiomas falados com fluência (verbal e escrita) ?

5. Como preparar a minha equipe para esse desafio ? Que tipo de treinamento rápido seria necessário ?

6. Como/onde/quando e por quanto poderia ser feito ?


Empresas vencedoras possuem liderança e equipes vencedoras. Acreditamos que o tempo investido nessas questões seja muito mais importante do que o tempo investido no plano de negócios no momento inicial. As pessoas tecnicamente capazes e corretamente motivadas farão o seu plano de negócios, desenvolverão osmprodutos e serviços certos para cada mercado, atrairão e reterão os clientes e permitirão a alavancagem do seu negócio a patamares nunca dantes sonhados. "Cuide bem dos seus funcionários para que eles cuidem muito bem de seus clientes". No próximo artigo, trataremos das pessoas externas com foco na sua rede de contatos internacionais.

Resumo da Viagem a Europa (Set/Out 2005)

Como Coach de Negócios Internacionais, Palestrante, Trainer, Empreendedor e Networker, acabo de retornar de uma viagem de duas semanas pela Europa. A mesma pode ser sumarizada da seguinte forma:

• Inicio de planejamento: Fevereiro/Março, 2005
  
• Ponto de partida: Celebração dos cinco anos de formatura no MBA da RSM Erasmus University em 23-25 Setembro
  
• Período: Sep 21- Out 07, 2005
  
• Países visitados: Holanda, Bélgica e Inglaterra (nessa ordem)
  
• Palestras: duas (Rotterdam/NL e Mechelen/BE) sobre como fazer negócios com o Brasil e apresentação de algumas oportunidades de negócios em termos de coaching de negócios, IT outsourcing, VIP networking, produto ecológico e música brasileira.
  
• Público nas palestras: 20 e 35 pessoas na Holanda e na Bélgica respectivamente
  
• Feed-back das palestras (em Inglês para não perder sua autenticidade):

“Thanks for a wonderful evening of presentation that was refreshing with an honest appraisal of conditions to which you aim to attract business. More importantly, your talk on business conditions in Brazil was one of the most honest and realistic ones I have heard from any country in a very long time, you tell it like it is with no flowery garnish.” – Louis Sequeira

“You gave a very interesting presentation yesterday in Belgium, and I am happy that I have met you in person. Great work!!” – Willy van Bragt

“Let me tell you that you give a very good presentation. It gave me a better insight in Brazil and where the action is.” – Jos Mols

“Thank you for presenting yesterday, it gave a real appreciation for the way your country is and why you want to be in Europe to help grow business there and help Brazilians realise just what the potential is.” – Shaun Gisbourne

“Thank you 'big time' for your presentation! Really creative and inspiring.
And yes, I'll surely be thinking of you when abroad business regarding Brazil comes up. What you did for sure, is that you have put Brazil 'on the map' for me. Great to have gained these valuable insights.” – Richard van Houten

“It was my entire pleasure to meet you yesterday in Mechelen.
Your speech was tremendously well structured and well prepared. The rest is named 'success'. I'm sure you do business in the same way.” – Yves Miserez

• Rede de contatos: além da própria RSM, a grande maioria dos contatos e das palestras foi construída em função de minha intensiva atividade de networking online aplicando a metodologia descrita no meu artigo “Marketing de Experiências usando Ferramentas de Networking Online”
  
• Participação em eventos de networking: sete, sendo, dois deles na Holanda, um na Bélgica e quatro na Inglaterra.
  
• Cartões distribuídos x recebidos: 250 x 180
  
• Apoio governamental no Brasil: nenhum apesar de ter procurado por apoio nos Ministérios, Instituições, Agências e demais órgãos públicos etc...
  
• Apoio governamental no exterior: fui muito bem recebido pelas Embaixadas Brasileiras na Holanda e Inglaterra.
  
• Apoio empresarial no Brasil: limitado, apenas duas empresas deram suporte.
  
• Orçamento: super limitado. Entretanto, gastei apenas 75% do mesmo.
  
• Oportunidades identificadas:
  • Business Coaching: alianças estratégicas foram feitas com Europeus, novos parceiros surgiram, recebi um convite para workshop e já tenho cerca de 3-4 oportunidades imediatas.
  • IT Outsourcing: um novo parceiro foi identificado apesar da competição com os países do Leste Europeu
  • VIP networking: identifiquei quatro parceiros Europeus que estão fazendo algo semelhante em Portugal, Inglaterra e Suíça.
  • Produto ecológico: 10 reuniões agendadas na Holanda, Bélgica, Inglaterra e Dinamarca. O parceiro brasileiro seguirá em viagem em breve.
  • Música: 3-4 contatos de qualidade com profissionais que possuem contato nesse setor
    
• Acesso a capital de investimentos: identificação de dois potenciais parceiros:
  • Um deles possui verba de 40 milhões de Euros para investimentos em diversos projetos
  • O outro está interessado em empresas não européias que queiram um sócio local para montar uma subsidiária sendo que o controle será passado após um período de tempo

Conclusões:

Minha metodologia networking usando de ferramentas online provou-se altamente eficiente justificando todo o meu investimento de tempo em desenvolver essa habilidade, que aliás, está acessível a todos os interessados. Sem o apoio da minha rede internacional essa viagem jamais teria alcançado o êxito dentro de tão limitado orçamento.

Fora da esfera governamental e de grandes empresas, o mundo dos negócios brasileiro e europeu não se conhece tão bem assim. O Brasileiro foca inicialmente no mercado Americano por alguns fatores principais: (a) apenas um novo idioma versus necessidade de conhecer diversos outros idiomas, (b) forte presença da Câmara Americana no Brasil versus ausência de uma dita “Câmara Pan-Européia” e da necessidade ter que falar com diversas entidades Européias independentes entre si, (c) também forte mercado consumidor e (d) nossa carência de recursos (financeiro e humano) para atuar em diversas frentes ao mesmo tempo. Adicione-se o nosso limitado conhecido do mercado europeu em geral.

Percebi que os Europeus têm grande interesse em aumentar suas parcerias com Brasileiros, mas devido a barreira do idioma e limitado conhecimento de parceiros confiáveis no Brasil, eles preferem a cautela a ação. Como resolver essa questão?

Se analisarmos que equação de riqueza que é valor versus alavancagem, percebemos que os países mais ricos alcançam uma pontuação mais elevada nesses quesitos. Assim, eles possuem uma maior identificação comercial na qual uma sólida confiança entre as partes permite que negócios maiores sejam concluídos mais rapidamente.

O valor pode ser expresso em relação a: (1) liderança, (2) tempo, (3) respeito profissional mútuo, (4) conhecimento técnico, (5) educação, (6) criatividade, (7) pró-atividade comercial, (8) entrega no prazo, (9) cumprimento do acordo, (10) marca e (11) agregação de valor de produtos e serviços enquanto competitividade em preço e qualidade são apenas alguns dos critérios a analisar. A alavancagem pode ser representada pela (1) rede de contatos e sua atividade na mesma, (2) presença internacional efetiva, (3) uso intensivo de todos os canais de comunicação com o mercado consumidor além de forte presença na Internet e demais meios intensivos em tecnologia, (4) localização presencial e virtual e (5) habilidade de comunicação em diversos idiomas podem resumir esse ponto.

A combinação desses fatores gera a confiança necessária para que os negócios e a riqueza possam ser criados. É o chamamos de economia de habilidades prevalecendo sobre as economias de escala. O mais interessante disso tudo é estamos falando muito mais de soft skills do que de hard skills e que as mesmas podem ser desenvolvidas através de uma metodologia de trabalho sólida desde que haja o comprometimento por parte do empresariado com as metas a serem alcançadas. Portanto, antes que a empresa Brasileira caminhe internacionalmente, ela precisa se alinhar em sua fórmula da riqueza com os seus primos mais ricos. Ai então, estaremos literalmente “falando o mesmo idioma” independentemente da língua a ser usada no diálogo.

Coaching de Negócios Internacionais

Começaremos a discutir sobre coaching de negócios internacionais para empresas brasileiras que estão começando esse processo. Existem diversas formas e etapas no processo de internacionalização. O mesmo pode variar desde uma venda fortuita a um comprador estrangeiro podendo chegar a abertura de filial própria, joint-ventures e/ou mesmo compra de empresas no exterior.

Geralmente, tudo começa com uma simples "venda acidental" na medida em que não houve qualquer planejamento por parte do vendedor. Na verdade, na grande maioria dos casos, os estrangeiros que possuem uma vivência muito maior do que nós no mercado internacional, vêm ao Brasil, garimpam oportunidades interessantes e nos fazem uma oferta. Como nosso mercado interno é pequeno se comparado ao mercado internacional e, principalmente, com os continentes Europeus e Norte-Americano e nossa moeda têm se mantido razoavelmente fraca em comparação às moedas internacionais, achamos que aquela oferta é na verdade um excelente negócio no momento.

Mal sabemos nós que o nosso comprador estará aumentando tremendamente o valor percebido e agregado de nosso produto no processo, e assim, se beneficiando de uma margem de lucro significativamente maior. A Holanda, por exemplo, é uma país sem recursos naturais mas com uma incrível capacidade de processamento e distribuição por toda a Europa. Vale lembrar que para que se tenha um excelente produto final é imprescindível oferecer uma matéria-prima de excelente qualidade. As boas sementes é que geram os bons frutos, certo ? Mas os bons frutos é que fazem toda a diferença e dão um significado especial a vida, concorda ? Onde está a visibilidade: na fruta ou na semente ? Onde está o maior valor agregado ? Portanto, não basta exportar. É preciso também agregar o máximo de valor possível desde já.

Tudo isso me leva a pensar na urgente necessidade que as empresas brasileiras possuem se internacionalizar mais e mais. Elas precisam estar preparadas para competir no exterior. Do contrário, muito em breve seremos meros exportadores de matérias-primas e produtos semi-elaborados. Isso para não falar na possibilidade do capital estrangeiro adquirir os principais ícones da economia nacional.

Feita a(s) primeira(s) venda(s) acidentais e vendo as verdinhas batendo no caixa e o seu poder de competição aumentar, talvez esteja na hora de começar a ver o mercado externo não apenas como um mercado alternativo para os períodos em que existe um desaquecimento da economia local. Talvez seja a hora de começar a pensar numa inserção internacional mais pro-ativa, dinâmica e de longo prazo, certo ?

Mas antes de pensarmos em fazer alguma coisa nesse sentido é preciso responder a algumas perguntas básicas:

1. O que motivaria a sua empresa a se internacionalizar ?

2. Qual é a sua experiência internacional até esse momento ?

3. Já vendeu para o exterior ?

4 . Se sim, quando ?

5. Como foi a transação ?

6. Em que volume/valor total ?

7. Qual ém a freqüência de negócios internacionais ?

8. À princípio, qual/quais seria(m) o(s) seu(s) mercado(s)-alvo ?

9. Sua equipe internacional fala o idioma do mercado-alvo com fluência ?

10. Qual é o seu nível de contatos no(s) mercado(s)-alvo ?

No artigo anterior, apresentamos o coaching de negócios virtual e o uso de ferramenta colaborativa para que sua comercialização com sua equipe e parceiros de negócios seja bastante produtiva gerando bastante negócios a um baixo custo operacional.

No próximo artigo, continuaremos discutindo sobre as etapas que devem ser vencidas para que as empresas brasileiras planejem a sua internacionalização de forma madura, profissional e com um visão de curto, médio e longo prazo.

Coaching e Marketing de Experiências

Faço networking profissional intensamente. Tenho uma rede de contatos bastante ampla nas duas principais plataformas de networking online: TEN - Top Executives Net e LinkedIn. Além disso possuo um banco de dados de cerca de 15.000 profissionais. Mas o que tem a ver networking, marketing de relacionamento e coaching ? Bem, todos estão diretamente ligados a pessoas e aos seus relacionamentos dentro da rede de contatos.

Muitos profissionais me pedem contatos nas redes objetivando uma colocação profissional. Eles me perguntam como posso ajuda-las e o que elas deveriam fazer para crescer sua rede de contatos. Infelizmente, a maioria das pessoas está mais interessada em apanhar um pequeno peixe no curto prazo para saciar uma necessidade passageira do que em aprender a arte de pescar peixes grandes.

Para ajudá-las na recolocação preciso inicialmente saber quem elas são. O interessante é que as pessoas confundem o que elas são com o seu resume. O resume apenas retrata o que você fez no passado além de conhecimentos e experiências adquiridas mas não expressa o que o profissional verdadeiramente é. Essas respostas encontramos nos valores, habilidades interpessoais, roda da vida/negócios, definição de tarefas e no seu comprometimento com suas metas para vida. Então, já estamos falando de coaching. Muitos bons profissionais não progridem linearmente em suas carreiras pois existe uma falta de alinhamento entre o seu verdadeiro eu e os empregos do passado. Novamente, o coaching pode ajudar a identificar esse gap e redirecionar o profissional em busca de seu melhor cenário futuro de longo prazo.

Quanto as técnicas para crescer a rede, procuro responder a esse ponto nesses artigos : "um ano de experiência na rede de relacionamentos on-line" e "Meus 3.000 contatos no LinkedIn" em Inglês.

Entretanto, o verdadeiro ponto de partida está na seguinte pergunta: qual é a sua proposta única de valor para a comunidade de negócios ? O que é que você faz como poucos e melhor do que ninguém ? Peço ao pessoal que escreva sobre esse ponto nos seus perfis no Ecademy e no LinkedIn. E que me dê uma amostra do que está afirmando servindo a sua comunidade de negócios através de um clube.

Interessante notar que poucos o fazem. Então me pergunto se essa pessoa teria realmente uma proposta única de valor. Ou mesmo se ela realmente conhece o seu valor. E mais, se ela é capaz de reunir outros profissionais ao seu redor para discutir sobre algo do interesse da comunidade. Então chego a conclusão de que existe espaço para discutir esse tema em público. Assim, criei uma palestra entitulada “Marketing de Experiências usando de Ferramentas de Networking Online”.

Cordialmente,

Leadership workshop at AIESEC Brazil

On May 14th 2005, it was my great pleasure to participate at CONADE 2005, AIESEC Brasil´s National Congress. AIESEC, the biggest undergraduates organization worldwide, is the international platform for youths to discover and develop their potentials aiming to create a positive impact on local society via professional exchange program. I presented a 3,5-hour workshop about Team Leadership based on Coaching methodology and positioning the Coach as a leadership style which is the best fit such such a young, dynamic and highly international organization as AIESEC is.

The reason to implement this workshop was that many goals initially set previously have not been reached given some gap between knowledge and experience among some regionals. Therefore, this workshop was designed at four hands with AIESEC Brazil´s General Presidency and presented to AIESEC´s 22 Regional Presidents. The goal was to allign the knowledge about Coaching methodology concerning team management in a way that common vision and targets take a unique direction inside the whole organization.

It was very grateful to realize seriousness and commitment with the purpose of this workshop clearly identified in the look and faces of all those young leaders. For many of them, AIESEC offers the first real opportunity to lead. This leadership is legitimate and conquered by election among peers. I felt a sincere interest in absorving and implementing promptly the introduced Coaching concepts in all regionals´ daily activities.

I suggested that each of those Regional Presidents introduced my material to their teams aiming to create an unique identity. As I said in the workshop, the true leader is able to generate new leaderships. Leadeing by serving his/her team. I have been receiving a couple of e-mails showing that I have sowed in ultra-fertile soil and that AIESEC Brasil will harvest good results very soon. It´s a great emotion to contribuite in a very simple way to people´s leverage.

Thanks for your kind attention. Best regards,

Workshop sobre Liderança na AIESEC Brasil

No dia 14 de Maio de 2005, tive a grata satisfação de participar do CONADE 2005 que é o Congresso da AIESEC Brasil. AIESEC, maior organização mundial de universitários, é a plataforma internacional para jovens descobrirem e desenvolverem seus potenciais com o objetivo de criar impacto positivo na sociedade através de intercâmbios profissionais. Apresentei um workshop de 3 1/2 horas sobre Liderança de Equipes tendo como base a metodologia de Coaching e posicionando o Coach como estilo de liderança que mais se adequa a uma organização jovem, dinâmica e altamente internacionalizada como a AIESEC.

A razão de implementar esse workshop foi de que muitas das metas inicialmente estipuladas não estavam sendo atingidas por que havia uma certa diferença entre o conhecimento e experiência de algumas regionais. Portanto, esse workshop foi desenhado a quatro mãos com a Presidência da AIESEC Brasil e apresentado a todos os 22 Presidentes das Regionais. O objetivo era alinhar o conhecimento sobre a metodologia de Coaching na gestão das equipes na medida em que a visão e metas tomam uma direção única dentro de toda organização.

Foi muito gratificante perceber a seriedade e comprometimento com o propósito do workshop claramente estampado nos olhares e faces daqueles jovens líderes. Para muitos, a AIESEC oferece a primeira real oportunidade de exercício da liderança. Uma liderança legítima e conquistada pelo voto entre os seus pares. Senti um sincero interesse em absorver e implementar de imediato os conceitos apresentados no dia-a-dia das atividades das regionais .

Sugeri que cada um dos Presidentes das Regionais apresentasse o meu material a sua equipe para que todos criassem uma identidade única. Como disse no workshop, o verdadeiro líder é quem tem a capacidade de gerar novas lideranças. Liderar por servir a sua equipe. Tenho recebido alguns e-mails que demonstram que semeiei em solo ultra-fértil e que a AIESEC Brasil colherá bons resultados dentro em breve. É uma grande emoção contribuir de forma singela e simples para o engrandecimento das pessoas.

Obrigado por sua atenção. Cordialmente,

Leadership, team and business leverage

The leader must focus 80% of his/her time on 20% of his/her core business and invest the remaining 20% time left coaching a high performance team, which will do 80% of tasks that will make the business effectively operational and profitable.

Team Leverage

Within six leadership styles described in Daniel Goleman, Richard Boyatzis and Annie McKee´s book "“Primal Leadership", the profiles which have more chances of creating this possibility are the Visionnairy and the Coach. On one hand, The Visionnairy leader inspires colaborators to believe in the vision, emphatizes and explains how and why people´s efforts contributes to the dream. Your style creates resonance moving people towards the shared dreams. On the other hand, The Coach leader listens, encourages, helps people to identify their own strengthens and weaknesses and delegates tasks. His/her style creates resonance conecting what people want with organization´s objectives. This style is specially recommended because it helps competent and motivated employees to improve their performance generating long term skills.

The quality of leadership and team itself is paramount. Leader and team must be highly sinchronized and in the same tune. When this happens, the company experiences the leverage, and, in consequence, the creation of multiple wealth to the benefit of all stakeholders. There is a direct relation between leadership, team quality as one of the main elements in the leverage and business acceleration.

As Business Coach focused on, preferably, companies and business with international ambition, I understand that one of the major steps to be overcome is the leadership, the definition if a winning team, the fine tunning between the leader and his/her team in order to enjoy a successful venture in the international arena.

Thanks in advance for your kind comments. Sincerely,

Liderança, equipe e alavancagem de negócios

O líder deve focar 80% de seu tempo em 20% do seu negócio (core business) e investir os 20% do seu tempo restante monitorando uma equipe de alta performance que realizará 80% das tarefas que tornarão o negócio efetivamente operacional e lucrativo.

Team Leverage

Dentre os 6 tipos de liderança, segundo o livro "“Primal Leadership"” de Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee, os perfis de líderes que tem mais chances de gerar essa possibilidade são o Visionário e o Coach. O Líder Visionário inspira, acredita na visão, empatia, explica como e porque o esforço das pessoas contribui para o sonho. Seu estilo cria ressonância movendo as pessoas na direção de sonhos compartilhados. Já o Líder Coach ouve, encoraja e ajuda pessoas a identificarem suas próprias fortalezas e fraquezas. Delega tarefas. Seu estilo cria ressonância conectando o que a pessoa quer com os objetivos da organização. Esse estilo é especialmente recomendado pois ajuda funcionários competentes e motivados a melhorar desempenho por gerar capacidade de longo prazo.

Daí a suprema importância da qualidade da liderança e da própria equipe. Líder e equipe devem estar altamente sincronizados e na mesma sintonia. Quando isso acontece, experimentamos a alavancagem e a, consequente, geração de riqueza múltiplas para o benefício de todos os envolvidos. Daí a relação direta entre liderança e equipe de qualidade como um dos principais elementos de alavancagem e aceleração nos negócios.

Como Coach de Negócios focado preferencialmente em empresas e negócios com ambição internacional, entendo que uma das primeiras etapas a serem vencidas é a definição do líder, a formação de uma equipe vencedora, o ajuste fino entre o líder e a sua equipe para um empreendimento de sucesso no cenário internacional de qualquer empresa.

Antecipadamente agradecido pelos seus gentis comentários. Atenciosamente,

Virtual Coaching - a new trend !

With technological progress, I believe there is a growing trend towards virtual interaction by all means. It ranges from electronic transactions and payment methods on the Internet, via E-learning and collaborative tools to long distance and remote surgeries. I understand that in some cultures, like Northern Europeans, have bigger acceptance capacity for technology-based tools into their daily lives if compared to ours, South Americans. However, this is a matter of time and generations. We have a very young population and eager for new technology. This gap will reduce tremendously soon.

What is Virtual Coaching? Experts speak so much about the importance of NLP – Neuro Linguistic Program – as a fundamental tool for this activity. And what about this matter of, basically, just hear the client without looking at his/her body language properly? Would a webcam be enough in order to coach with quality? My answer is very simple: it depends on the quality of interaction, partnership and trust between Coach and client. On one hand, I have colleagues, mainly Brazilians, who only coach face to face. On the other hand, I have some international colleagues who act very strongly via telcon and keeping personal meeting to a minimum. From my own perspective, I feel very confortable with both situations. Therefore, my client will decide based on his/her own agenda and budget. I will recommend that first sessions to be presencial in order to establish rapport and to my own calibration on client´s signals and meanings. In fact, the general performance will determine the rhythm, which will vary case by case.

The fact is that thinking of a so called “modern client” who accepts virtuality on today´s life and feel confortable in working via technological interfaces, I am the only Coach in Brazil who offers Virtual Coaching via my collaborative tool. It´s very simple. One needs: (a) Java applet installed in his/her pc, (b) broad-band connection (256 up) and (c) headset (please avoid speakers). Then, it´s just schedule a day/time and Talk to me at the agreed moment. The client will have access to a totally secure and interactive environment. The platform provides application sharing, white board, session recording and playback session modules, file transfer and web-cam (coming from June onwards) among so many features.

Benefits are various starting from web conference tool´s practicity considering that it is a web-based platform and can be accessed from any computer which is configured in relation to the collaborative software. Sessions can happen more often and for shorter periods of time, according to client´s best convenience. The system allows maximization of one´s broadband connection through VOIP - Voice Over Internet Protocol – while saving telcon expenses. This item is super important if we consider the possibility of inter-regional and even international calls. This platform avoids frequent locomotion and saves time, what is crucial in big cities. This tool also allows the client to work with a professional of his/her own preference regardless of the geographic location between both parties. Besides, it eases Co-Coaching tremendously. CoCoaching is when two or more Coaches attend a client at the same time. This possibility is particularly interesting when we work with Coaches with complementary experiences and expertises. I will come back to this point when I talk about International Business Co-Coaching.

I personally believe that younger clients will accept this Virtual Coaching approach more easily than rather senior people. Besides, I wonder that this approach will be a way to attract youths to consider a Coach in the early stages of their professional careers. The truth is that future has already arrived. The Virtual Coaching is a real possibility and I am perfectly confortable and alligned with this trend.

Looking forward to hearing your comments. Best regards,

Coaching Virtual - Uma nova tendência !

Com o progresso tecnológico, acredito que exista uma tendência crescente na interação virtual em todos os sentidos. Seja nas transações eletrônicas e métodos de pagamento via Internet, como nas plataformas de E-Learning e de trabalho colaborativo e até mesmo em cirúrgias à distância. Entendo que algumas culturas, como a dos países do Norte da Europa, tenham uma maior capacidade de absorção dos elementos tecnológicos no seu dia-a-dia do que nós, Sul Americanos. Entretanto, essa é uma questão também de gerações. Temos uma população bastante jovem e ávida pelas novidades tecnológicas. Em breve, essa distância se reduzirá tremendamente.

Mas o que é o Coaching remoto e virtual ? Fala-se tanto na importância da PNL - Programação Neuro-Lingüistica - como ferramenta fundamental para essa atividade. E como ficará essa questão de, basicamente, apenas ouvir o cliente sem poder enxergar muito de sua linguagem corporal ? Seria uma webcam suficiente para fazer um Coaching de qualidade ? Minha resposta é bem simples: depende da qualidade da interação, parceria e confiança entre o Coach e o cliente. De um lado, tenho colegas, principalmente Brasileiros, que só atendem presencialmente. Por outro lado, tenho colegas estrangeiros que atuam muito fortemente pelo telefone mantendo as sessões presenciais a um mínimo. De minha parte, sinto-me perfeitamente confortável com ambas situações. Portanto, o meu cliente é quem decidirá baseado em sua agenda e orçamento. Recomendarei que algumas das primeiras sessões sejam presenciais para que eu possa fazer a calibração ideal. Na verdade, o desempenho do processo determinará esse ritmo que variará muito de caso para caso.

O fato é que pensando no cliente dito "moderno" que aceita a virtualidade dos dias de hoje e se sente confortável em trabalhar através de interfaces tecnológicas, ofereço em caráter exclusivo no Brasil o Coaching Virtual através de minha plataforma colaborativa. É muito simples. Basta dispor de : (a) aplicativo Java instalado no computador, (b) banda larga (256 up) e (c) headset (microfone + fone) - favor evitar auto-falante. Depois é só agendar dia e horário comigo e fale comigo no momento acordado. O cliente terá acesso a um ambiente totalmente seguro e interativo. A plataforma dispõe de compatilhamento de aplicativo, quadro branco, capacidade de gravar a sessão e depois ouví-la em playback, transferência de arquivos, web-cam (a partir de Maio/Junho) entre outras mais.

Os benefícios são diversos a começar pela praticidade da mesma, visto que é uma ferramenta web-based podendo ser acessada de qualquer computador que esteja configurado em relação ao software. As sessões poderão acontecer com maior freqüência e por periodos mais curtos, de acordo com a melhor conveniência do cliente. O sistema permite maximização dos benefícios da banda larga através do VOIP - Voice Over Internet Protocol - e economia na conta telefônica, item super importante se considerarmos a possibilidade de inter-urbanos e/ou mesmo chamadas internacionais. A plataforma evita translado freqüente e economiza tempo, o que é crucial nas grandes cidades. A ferramenta também permite que o cliente trabalhe com o profissional de sua preferência independentemente da localização geográfica entre as partes. Além disso, facilita tremendamente o Co-Coaching, que é quando dois ou mais Coaches atendem a um cliente ao mesmo tempo. Essa possibilidade é particulamente interessante quando trabalhamos com Coaches com experiências e especializações complementares. Voltaremos a esse ponto quando falarmos de Co-Coaching Internacional de Negócios.

Acredito particularmente que os clientes mais jovens aceitarão mais naturalmente essa abordagem de Coaching virtual do que pessoas mais seniores. Além disso, imagino que seja uma forma de atrair os mais jovens a considerar um Coach nos primeiros momentos de suas carreiras profissionais. A verdade é que o futuro já chegou. O Coaching Virtual é uma possibilidade real e estou perfeitamente confortável e alinhado com essa tendência.

No aguardo dos seus gentis comentários. Cordialmente,

Organizational Seminar - IE/UFRJ/ECEX

UFRJ´s Economy Institute invited me to present a Organizational Seminar recently. It was organized in 2 sessions of 3 hours each and presented to students of post-graduation in International Business (ECEX). I had already done a "test-drive" in partnership with UFRJ itself at Petrobras with good acceptance for my approach. The major reason for this seminar, at the beginning of this course, was the fact that many participants do not place enough emphasis on their final monograph. This paper is a "must-do" pre-requirement for the certification. Thus, some of these final papers do not bring the so expected quality, and at times, are not even delivered throwing away one-year of intensive efforts.

Our feeling is that many students are not aware that this certification is, in fact, a very important resource in order to reach a higher professional goal. The post-graduation brings along a set of very important resources and barely exploited so far: networking with classmates and professors, addition of a well-recognized brand to one´s curriculum, technical knowledge per se besides the diploma itself. All these valuable resources can be used in a unique way provided there is a clear arrival line set from day one.

In order to structure this seminar, I used Coaching methodology focused on its basic elements: goal, beliefs, values, tasks and habits. I also discussed about Coaching leadership style in comparison with other leadership styles. The format was half lecturing and half workshop stimulating active group participation, besides one task in between those two sessions.

Considering that basically none of the participants had ever heard of Coaching before, I understood that it was a very rich and enjoyable experience. The body language of many students showed good acceptance for debated points. I believe that I have reached my own goal that was to reassign the value of this course for student´s own careers, invite them to think deeply about it and make them assume a commitment with themselves for more ambitious goals than those initially foreseen. I hope that the maturation and profound understanding of the Coaching process will be quickly embedded bringing relevant gains to all.

Actually, I strongly believe that this seminar has space in the agenda of all courses in any University across the country. It is a very short-term seminar, extremely focused and brings a simple and straight-forward message that drives students towards immediate action. I would like this seminar to be understood as a kind invitation to deeply exploit everybody´s present in the search for a better future to each one of us.

Thanks for your attention. Sincerely yours,

Seminário Organizacional - IE/UFRJ/ECEX

Recentemente fui convidado pelo Instituto de Economia da UFRJ a apresentar um "Seminário Organizacional" de 6 horas em duas sessões para os alunos da Pós-graduação em Comércio Exterior (ECEX). Já tinha feito um "test-drive" em parceria com a própria UFRJ com uma turma da Petrobras e com boa aceitação para minha abordagem. A razão de implementar esse seminário no início do curso foi devido a constatação de que muitos dos participantes não colocam a devido ênfase na monografia final. Esse paper é um pré-requisito indispensável para a certificação. Assim, alguns trabalhos não trazem a qualidade tão esperada e, por vezes, sequer são entregues jogando fora todo um esforço de 1 ano.

Acreditamos que muitos dos alunos ainda não possuem a consciência de que a certificação é na verdade um recurso importante para alcançar uma meta profissional maior. A pós-graduação traz uma série de recursos muito importantes e até então pouco explorados: networking com os colegas e professores, adição de reconhecida marca ao seu curriculum, conhecimento técnico além do próprio diploma. Todos esses valiosos recursos podem ser usados de forma impar desde que se tenha um claro ponto de chegada desde o seu primeiro dia.

Para estruturar o seminário usei a metodologia de Coaching focando nos elementos básicos: meta, crenças, valores, tarefas e hábitos. Debati também sobre o estilo Coach de liderança em comparação com demais estilos estudados. O formato do seminário foi metade palestra e metade workshop com participação ativa do grupo, além de estabelecer uma tarefa entre as duas sessões.

Considerando que, basicamente, nenhum dos participantes sequer tinha ouvido falar de Coaching anteriormente, entendo que tenha sido uma experiência muito rica e saudável. A linguagem corporal de muitos alunos mostraram uma boa aceitação para os pontos discutidos. Acredito ter atingido minha própria meta que era de ressignificar o valor do curso para as carreiras dos participantes, convidá-los a uma reflexão profunda e fazer com que assumissem um compromisso próprio com metas mais ambiciosas do que as inicialmente vislumbradas. Espero que a maturação e profundo entendimento do processo de Coaching será rapidamente absorvida pela turma com relevantes ganhos para todos.

Em verdade, acredito que esse seminário tenha espaço na agenda de todos os cursos de qualquer Universidade do país. Exatamente por ser um evento de curtíssima duração, extremamente focado e com uma linguagem simples que leva os alunos a uma ação imediata. Gostaria que esse seminário fosse entendido como um singelo convite a explorar profundamente o presente na busca por um melhor futuro para cada um de nós.

Obrigado por sua atenção. Cordialmente,

Será uma honra ser o seu coach

Na aurora dos meus quase 40 anos, comecei a relembrar de toda jornada até o momento e a imaginar como continuarei vivendo por outros 40 anos, ao menos. Confesso que ouvi sobre temas relativos ao coaching pela primeira vez no Ecademy. Em verdade, percebi que já tinha experimentado os serviços de coaching, mas que os mesmos não eram assim chamados naquela época. Existiram também ocasiões nas quais eu verdadeiramente precisei de serviços de coaching, mas não existia nenhum profissional disponível onde eu vivia. No passado, eu poderia ter desenhado um futuro melhor tivesse eu tido um coach confiável ao meu lado. Baseado nessas considerações, eu comecei a estudar sobre coaching e recentemente tornei me um coach certificado pela ICC – International Coaching Community num curso ministrado pelo Joseph O´Connor e Andrea Lages O´Connor da Lambent do Brasil.


Resumindo, coaching é sobre a sua vida. Redescoberta. Parceria. Metas. Mudanças. Plano de Ação. Recursos. Suporte. Implementação. Melhor cenário futuro. Jornada. Felicidade.

Durante esse agradável curso de Certificação em Coaching – em conteúdo e pessoas – eu recordei algumas interessantes experiências do passado, incluindo o que eu tinha aprendido com as mesmas e como poderia usa-las para auxiliar meus clientes de coaching. Então eu listei alguns marcos conforme o seguinte:

Na minha infância, eu sempre fui um dos primeiros da turma. Por que ? Porque eu era livre para escolher meu próprio caminho em direção a excelência.

Então, aconteceu uma mudança profunda: eu passei a estudar no Colégio Militar do Rio de Janeiro. Fui obrigado a seguir um sistema hierárquico que me impedia se ser eu mesmo e com o qual eu discordava – e ainda discordo – totalmente. Como consequência, meu desempenho geral se enfraqueceu por alguns anos.

Tive que decidir minha carreira quanto ao vestibular com apenas 16 anos de idade. Naquela época, apostei na Medicina Veterinária porque praticava hipismo, minha paixão. Foi um tremendo engano que me custou 10 anos. Tivesse eu tido um coach naquele momento tão especial ……

Retomei a caminhada quando comecei a trabalhar em comércio exterior na Kanematsu do Brasil – Trading Company Japonesa.

Então aconteceram duas mudanças corretas: saída da Kanematsu para a Seara Alimentos e dessa para o Programa de MBA/MBI da RSM na Holanda. Felizmente, eu tinha todos os recursos possíveis bem posicionados para encarar essas mudanças com sucesso, incluindo Bob, que foi a minha coach durante a candidatura para o MBA.

Depois de um árduo processo seletivo, eu conquistei a posição de Diretor de Marketing e Vendas Europa da 3C Communications, subsidiária do Grupo Tele2, especializada em processamento de transação eletrônica de cartões de crédito. Embora eu tivesse re-estruturado com sucesso uma empresa que estava preste a falir, senti falta de um coach de negócios e corporativo que me ajudasse a encontrar o meu melhor caminho dentro de um grupo Sueco vindo de uma cultura Brasileira.

De volta ao Brasil após 3 anos e meio na Europa, ainda levei um certo tempo antes de empreender no meu próprio negócio, Tech-bridges. Um coach também teria desempenhado um papel importante nesse momento.

Bem, essa é uma vida normal cheia de altos e baixos, caminhos diferentes, opções, escolhas, recursos e resultados. Por vezes venci, outras perdi. Na medida em que prosseguimos, novos desafios surgirão tenhamos ou não procurado por eles, estejamos ou não preparados para enfrenta-los. Olhando para algumas idéias sutilmente escondidas nas linhas cima, posso facilmente identificar alguns...

Pontos fortes:
1. Integridade: Tenho beneficiado de forte código de ética e princípios morais como herança de uma família bem estruturada;
2. Perfil Internacional: Tenho experiências de vida, acadêmica e profissionais no exterior não muito comuns entre os Brasileiros;
3. Habilidade com idiomas: Além de ter o Português como lingual materna, também sou fluente em Inglês e Espanhol e ainda falo um nível intermediário de Japonês;
4. Sempre trabalhei com recursos financeiros muito limitados em toda minha jornada;
5. Visitei cerca de 25 países com meus próprios recursos;
6. Encarei algumas importantes reviravoltas na vida e me reinventei quantas vezes foram necessárias;
7. Implementei mudanças significativas alcançando objetivos específicos na vida com sucesso;
8. Fui aceito por duas das melhores escolhas de MBA da Europa, a saber, RSM – Rottedam School of Management e LBS – London Business School;
9. Apesar de ser Brasileiro, conquistei uma posição de liderança num importante grupo Europeu competindo contra 200 MBAs internacionais por vaga.
10. Bem sucedido ressurgimento nos negócios apesar de não ter qualquer conhecimento prévio, rede contatos e experiência no tema relacionado;
11. Experiência empreendedora no exterior e no Brasil;
12. Credibilidade;
13. Comprometido e orientado para resultados;
14. Considerável número de referências (acessíveis no LinkedIn);
15. Qualificado como Coach Internacional

Devido a todos os fatores acima, tenho confiança na minha capacidade de prover valiosa assistência para as pessoas especiais que estão comprometidas a encarar um importante processo de re-descoberta, alcançar metas, empreender mudanças positivas, encontrar recursos e implementar um plano de ação meticuloso. Darei meu apoio total enquanto aprecio a caminhada de meus clientes em direção ao seu melhor futuro e felicidade.

Acredito firmemente que existe um espaço reservado para uma parceria nesse sentido com diversos profissionais e empresas. Para aqueles que estão felizes com o que já conquistaram até o momento mas crêem que não ainda atingiram o seu melhor, eu serei extremamente honrado em ser o seu coach através desse processo de mudança em direção a um melhor local na vida.

Esperando ansioso pela oportunidade em serví-los.

Cordialmente,

Octavio Pitaluga
ICC Business Coach

I will be honoured to coach you

Reaching the dawn of my 40’s, I began to recall the whole journey up until now and started wondering how I would continue treading it for another 40 years, at least hopefully. I heard of coaching-related issues for the first time on the Ecademy network. I realized that I had actually had experience with coaching services but that it wasn’t called as such at that time. There were occasions for which I truly needed coaching services but there was no one available where I lived. In the past, I could have designed a better future had I had a reliable professional by my side. Given these considerations, I started studying coaching and have recently become ICC`s Certified Coach in a course coordinated by Joseph O´Connor and Andrea Lages O´Connor.


In short, coaching is about one’s life. Re-discovery. Partnership. Goals. Change. Action Planning. Resources. Support. Implementation. Best future scenario. Journey. Happiness.


Life and Professional Experience
During this pleasant Coaching Certification course – in terms of content and people – I remembered some interesting past experiences, including what I have learned from them and how I can use them to help to my coaching clients. Then, I listed some landmarks as follows:

In my early days, I was always at the head of the class. Why? Because I was free to choose my own path towards excellence. Then, there was a major change: I attended Military School and was obliged to follow a hierarchy system that prevented me from being myself and with which I strongly disagree(d). As a result, my overall performance was miserable for the following few years. I had to decide which career path to take at the early age of 16. At that time, my bet was on Veterinary Medicine because I used to ride horses. It was a huge mistake which cost me 10 years of my life !!!!! Had I had a coach…… I got back on track when I joined Kanematsu do Brasil and started working in the

Octavio Pitaluga - Business Coach
Posted by Hello